Клиент из Узбекистана сказал: «В следующий раз закажем снова!»
2026-09-01
В июле мы получили запрос от клиента из отеля AMANAT PRESTIGE HOTEL. Им требовался набор дозаторов для жидкого мыла из нержавеющей стали 304 объёмом 480 мл. Клиент уточнил, что им нужен дозатор квадратной формы большого объёма, как показано на фото (предоставлено клиентом).
Увидев фотографию, мы поняли, что это именно та продукция, которую наш завод производит и экспортирует на постоянной основе. В последующие дни мы детально прорабатывали с клиентом все нюансы: расположение логотипа, материал изделия, фактический объём, гарантийное обслуживание и другие вопросы.
Ниже представлены наши согласованные с клиентом детали. Мы заверили, что готовая продукция будет точно соответствовать утверждённому образцу, а все необходимые корректировки были заранее отмечены и согласованы.
Когда клиент увидел все эти детали, он остался доволен, но всё ещё испытывал некоторые сомнения. Поэтому мы договорились о видеозвонке в тот же день во второй половине дня.
Звонок состоялся в назначенное время. В ходе видео мы показали производственный цех, сборочный участок и наш офис, а также заверили клиента, что будем оперативно информировать его обо всех возникающих в процессе производства вопросах.
(Производственный цех)
Решив вопрос доверия, мы столкнулись со следующей проблемой: как организовать транспортировку товара?
Учитывая, что клиент впервые совершает закупку в Китае и не имеет своего транспортного агента, мы оперативно предложили следующие варианты:
A: Клиент самостоятельно находит транспортного агента.
B: Мы используем нашего проверенного транспортного партнёра и предоставляем услугу DDP «от двери до двери».
Клиент потратил два дня на поиски агента, но в итоге выбрал вариант B, поскольку мы смогли предложить ему более выгодные условия по стоимости доставки.
Затем наступил этап оплаты.
При подписании контракта клиент спросил о способах оплаты. Мы предложили несколько вариантов:
A: Прямой перевод на наш валютный счёт (50% предоплата, 50% остаток).
B: Оплата через платформу Made-in-China.com с отслеживанием статуса заказа и защитой прав покупателя.
C: Оплата по аккредитиву (L/C).
Поскольку клиент совершал первую закупку, сумма заказа была небольшой, а стоимость аккредитива оказалась высокой, к тому же клиент хотел получить защиту платформы. По нашей рекомендации клиент выбрал оплату через платформу Made-in-China.com.
После успешной оплаты мы немедленно приступили к производству и на каждом этапе предоставляли клиенту фотоотчёты для контроля и утверждения.
(Опорная пластина дозатора)
(Нижняя пластина дозатора)
(Двухкомпонентный набор 480 мл без логотипа — версия с логотипом)
(Трёхкомпонентный набор 480 мл без логотипа — версия с логотипом)
(Упаковка и отгрузка)
(Клиент остался очень доволен нашей продукцией)
Если вы также впервые совершаете закупку в Китае или впервые заказываете на нашем заводе, сообщите нам, какая продукция вам нужна, и расскажите о любых ваших сомнениях — мы обсудим и решим все вопросы вместе с вами.
